Tener una newsletter es una gran estrategia si estás buscando nuevos clientes potenciales, generar más ventas y/o aumentar la fidelidad de los clientes que ya tienes. Dentro de la campaña de email marketing que puedes desarrollar en tu empresa, la newsletter es la estrategia que puede ayudarte más a tener una relación consolidada y continua con los suscriptores. Como toda estrategia tiene sus pros, contras y trucos que hacen que esta sea más efectiva.

En esta entrada del blog, abordamos los temas más importantes a conocer para hacer una buena una estrategia de newsletter:

1. ¿Qué es una newsletter?
2. ¿Para qué sirve y cómo funciona?
3. ¿Porqué crear una newsletter?
4. ¿Cuáles son las mejores prácticas para diferenciarse en una newsletter?
5. ¿Qué podemos obtener con una nueva estrategia?
6. ¿Cómo hacer una estrategia de email marketing?

Si ahora no tienes tiempo de leer esta entrada de blog, mira mi video en mi canal de Youtube.

Ahí te cuento en pocos minutos un año de mi experiencia haciendo una estrategia de newsletter.

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¿Qué es una newsletter?

Una newsletter es un correo electrónico que se envía a los suscriptores y que suele contener información variada, como noticias, anuncios, promociones y actualizaciones sobre nuevos productos o servicios. Es un tipo de estrategia de marketing por correo electrónico que ayuda a las empresas a mantenerse en contacto con sus clientes proporcionándoles actualizaciones periódicas sobre sus productos o servicios.

Poner en marcha una estrategia de newsletters puede ayudar a las empresas a captar clientes potenciales, generar más ventas y aumentar la fidelidad de los clientes.

Beneficios claves de tener una newsletter

• Mantiene a tus clientes informados de las últimas novedades y lanzamientos de nuevos productos o servicios.
• Permite anunciar ofertas especiales y promociones a los clientes.
• Facilita el hecho de llegar a más clientes potenciales y de aumentar tus ventas.
• Fomenta el compromiso y fidelidad de tus clientes ya existentes con tu producto o servicio.

¿Para qué sirve y cómo funciona una newsletter?

Quizás ya te has dado cuenta de la mayoria de las empresas de diferentes sectores tienen una newsletter, como Zara o Ikea. Evidentemente tiene una utilidad importante el utilizar esta estrategia ya que las empresas la utilizan para mantenerse en contacto con sus clientes, suscriptores y clientes potenciales.

Consiste en enviar periódicamente boletines con contenido relevante, como noticias relacionadas con el producto o servicio de la empresa. Cada boletín suele contener una página de destino atractiva que atrae a los lectores a obtener más información sobre el producto o servicio, junto con diversos tipos de contenido, como artículos educativos o vídeos.

¿Por qué crear una newsletter? Las ventajas.

Enviar una newsletter es una excelente oportunidad para llegar a tus clientes potenciales y establecerte como punto de referencia por ellos. 

Hay varias ventajas por las cuales es importante crear una newsletter en nuestra estrategia de inbound marketing. Veámolas juntos:

1. Las newsletters están de moda porque en una época con exceso de información, el usuario necesita hacer un filtro en cuanto a la fuente de información y argumentos de su interés. A diferencia de otros canales, el usuario con las diferentes acciones requeridas para suscribirse a la newsletter, muestra un mayor compromiso para seguir el contenido, posicionándose en una parte MOF (Middle of the funnel) en comparación con, las RRSSl que se posicionan en TOF (Top of the Funnel). No olvidamos que esto es una responsabilidad para el creador porque primero debe ganarse la confianza de los usuarios a través de otros canales para interceptar una audiencia fría, y con una consistencia de contenido  que cree  más interés y relaciones.
2. Para el usuario, la newsletter ofrece un contenido más profundo que otros canales de comunicación. A diferencia de los contenidos que puede consumir el usuario durante el día en otros canales sociales, el correo electrónico suele leerse cuando el usuario tiene más tiempo y puede disfrutar tranquilamente del contenido prestando más atención. Esto implica que aumente la calidad de la relación del usuario con el contenido.
3. Por último, para un creador de contenido la newsletter supone tener un contacto directo y personal con la persona que te sigue, algo que no todos los canales te permiten tener. Esto a su vez permite poner en marcha acciones de automatización del marketing que son imposibles de realizar utilizando otras plataformas digitales y, sobre todo, ser dueño de una lista de contactos que has construido.

¿Qué podemos obtener con una buena estrategia? Mi experiencia.

Actualmente gestiono dos newsletter, una para mi marca personal, y una en Italiano para los hinchas del Inter de Milán (esta última es la newsletter más grande en Italia para los fanáticos de este equipo).

Te cuento un poco mi experiencia con el objetivo de que pueda ser útil también para ti. Si quieres ver un ejemplo concreto, en este link puedes suscribirte a mi newsletter en lengua española.

Sin duda, gracias a mis newsletter he obtenido:

• Más clientes. La mayoría de mis clientes y de los abonados al club de pago de Passione Inter (mi proyecto sobre el Inter de Milán) son también fieles suscritores de mi newsletter. Como comentaba antes, la newsletter es uno de los canales de marketing que crea más fidelización, y por eso se convierte en uno de los canales de ventas más eficaces.
• Más seguidores en las redes sociales. En el caso de Passione Inter, cada viernes seleccionamos un tema principal de la newsletter y éste se ofrece también como enlace en formato de audio y vídeo, para que el usuario, en función de la situación en la que haya abierto el boletín, pueda decidir el formato preferido de disfrute en ese momento concreto. Como puedes imaginar, gracias a esta medida, hemos conseguido más suscritores por YouTube, o por Spotify y Appele Podcast.
• La propriedad de los contactos. Esto es uno de los beneficios principales y al mismo tiempo uno de los más infravalorados por parte de las empresas. Passione Inter es el canal más visto en YouTube Italia durante los partidos del Inter de Milán, con picos de hasta 12.000 personas conectadas en directo, pero si YouTube cerrara nuestro canal por un fallo del algoritmo, nos arriesgaríamos a perder una gran parte de la visibilidad de nuestro negocio. Por ello, la newsletter nos ha permitido estar a salvo de cualquier problema externo de las plataformas, representando así un salvavidas en caso de problemas, gracias a la base de datos de nuestros usuarios más fieles -y, por tanto, más importantes-, que se ha convertido así en nuestra propiedad. Las redes sociales son muy importantes y representan canales vitales de sensibilización y fidelización en un proyecto, pero sigues estando expuesto a reglas y dinámicas que escapan a tu control, mientras que el boletín de noticias representa un canal más avanzado y ciertamente más controlable.

¿Cómo preparar una estrategia de email marketing?

Crear una estrategia de marketing por correo electrónico de éxito requiere tiempo y esfuerzo, pero puede ser una forma increíblemente eficaz de llegar a tus clientes objetivo o leads. Ahora veamos un resumen de los pasos para crear una estrategia de email marketing:

1. Crear una cuenta de correo electrónico específica para las campañas de marketing por correo electrónico.
2. Crear una lista de suscriptores con personas que hayan expresado interés en su producto o servicio.
3. Segmentar a tus suscriptores en diferentes grupos en función de sus intereses es una buena forma de asegurarse de que los mensajes que envía son relevantes y útiles.
4. Añadir una función de suscripción al boletín a su sitio web.
5. Enviar correos electrónicos con regularidad, pero no con demasiada frecuencia.

Una vez configurados estos elementos básicos, puedes empezar a hacer un seguimiento de los clientes potenciales (leads) generados por los correos electrónicos y perfeccionar tu estrategia según sea necesario. Una de las acciones más rentable que puedes hacer es el lead nurturing, puedes encontrar más información en mi artículo sobre qué es y para que sirve el lead nurturing.

Con una segmentación cuidadosa y mensajes específicos, una estrategia eficaz de marketing por correo electrónico puede generar más clientes potenciales(leads) para tu empresa y ayudar a aumentar las ventas de tu producto o servicio.

¿Cuáles son las mejores prácticas para diferenciarse en una newsletter?

Como hemos comentado anteriormente la newsletter la usan muchas empresas, inlcuida tu competencia, de manera que es importante diferenciarte, aportar valor, que sea reconocido por tus suscriptores, para que la newsletter tenga efecto.

Es importante diferenciarse para asegurarse de que emails destaquen sobre los demás en la bandeja de entrada. Siguiendo estos pasos básicos, podrás crear una campaña de newsletter eficaz que te ayudará a alcanzar tus objetivos y maximizar el valor para el usuario.

• Tener una propuesta de valor definida, para poder ofrecer valor a los nuevos usuarios que quieren seguirte. Tener una propuesta de valor clara en la página de suscripción a la newsletter, mejorerá sin duda la tasa de suscripción.
• Cuidar y pensar en la experiencia del usuario al leer tus emails. No hagas el error de crear sólo contenidos publicitarios destinados a la papelera.
• Organizar el contenido dentro tu newsletter de manera clara y facilmente identificable.
• Tener en cuenta el diseño de tu newsletter acorde con tu marca, usa los colores de tu kit de marca.
• Debes tener en cuenta la frecuencia de envío de boletines. No existe un número exacto de correos que enviar, lo importante es que ni resultes invasivo, ni dejes pasar demasiado tiempo. En general, depende del sector, y si no estás segur@, suscríbete a newsletter de tu sector para que tengas una idea.
• Segmenta tu audiencia para que el contenido de cada boletín se adapte específicamente a sus intereses o necesidades. Esta es sin duda una de las mejores prácticas de marketing por correo electrónico.
• Debes incluir una política de privacidad en cada boletín que envíes, para que tus suscriptores se sientan seguros al suscribirse o darse de baja de tu lista.
• Intenta incluir, sin exagerar, elementos interactivos como botones para hacer clic y opciones de suscripción en el cuerpo del correo electrónico, ya que esto puede ayudar a aumentar el compromiso con el boletín en particular.
• Por último, asegúrate de facilitar la gestión de las suscripciones, mediante un formulario de suscripción, para que las personas puedan elegir qué tipo de boletines desean recibir.

Siguiendo estas prácticas recomendadas, puedes asegurarte de que tus emails destaquen al tiempo que se adhieren a los estándares del sector y proporcionen una experiencia segura a tus suscriptores.